Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en person valgt af dig modtager varen. For at bruge fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb sende en tydelig besked til thomas@petitbourgogne.dk.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at købet fortrydes. Returvarer sendes forsvarligt emballeret til Petit Bourgogne, Baggesensvej 1, 6000 Kolding. Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre varen er forkert, beskadiget eller mangelfuld. Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen og bør derfor bruge egnet vinemballage og en sporbar leveringsform.

Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. En åbnet eller helt eller delvist forbrugt vin kan have mistet hele eller en væsentlig del af sin værdi.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de modtagne betalinger, herunder prisen for den billigste almindelige leveringsform, senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet.

Fejl, mangler og transportskade

Dansk købelovs regler om 24 måneders reklamationsret gælder. Kontakt os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Ved en berettiget reklamation afholder Petit Bourgogne de nødvendige returomkostninger og tilbyder efter omstændighederne omlevering, afslag eller tilbagebetaling.

Ved transportskade skal du hurtigst muligt sende billeder af yderemballage, label, indvendig emballage og varen til thomas@petitbourgogne.dk.

Senest opdateret 6. august 2026.